Lo sviluppo del capitale umano
In un impresa commerciale la qualità del servizio erogato è strettamente connessa alle persone che erogano il servizio. Per questo lo sviluppo del “capitale umano” rappresenta uno dei nodi chiave per migliorare la qualità del commercio.
La formazione nelle imprese del commercio
I fabbisogni occupazionali e formativi e le nuove figure professionali
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